जेव्हा फास्टॅग वाचला(रीड) जात नाही, तेव्हा टोल कामगार मॅन्युअल एंट्री करतात, अशा परिस्थितीत ते विचलित होते. वाहनाची चुकीचा नंबर प्रविष्ट करून पैसे वजा केले जातात..
पोलीस वार्ता, नवी दिल्ली : आपल्या बाबतीत असे घडले आहे का? टोल प्लाझामधून न जाता, टोल टॅक्स आपल्या फास्टॅग वॉलेटमधून कमी केला गेला आहे. तुम्हची कार पार्किंगमध्ये उभी आहे आणि अचानक फास्टॅग वॉलेटमधून टोल टॅक्स वजा करण्याचा मेसेज आला आहे. जर असे नसल्यास, आपण भाग्यवान आहात! कारण बर्याच फास्टॅग वापरकर्त्यांना या समस्येचा सामना करावा लागला आहे. टोल टॅक्स टोल प्लाझामधून न जाता त्यांच्या फास्टॅग वॉलेटमधून वजा केला जातो. आता फास्टॅग वॉलेटमधून ‘चुकीच्या’ पद्धतीने पैसे कमी होणे या प्रकरणांसाठी आता राष्ट्रीय महामार्ग प्राधिकरण ऑफ इंडिया (एनएचएआय) कडून ही प्रकरणे घट्ट करण्यासाठी गंभीरपणे आणि कठोर नियम केले गेले आहेत. कठोर नियमांमुळे, या प्रकरणांमध्ये कमी नोंदविली गेली आहे.
-
फास्टॅग म्हणजे काय
-
आजच्या काळात, बहुतेक लोक फास्टॅग वापरतात.
-
फास्टॅग कारच्या काचेच्या समोर बाजूला लावला जातो, जो आपल्या प्रीपेड वॉलेटशी जोडलेला असतो.
-
जेव्हा आपण टोलमधून जाता तेव्हा टोल पैसे फास्टॅग वॉलेटमधून वजा केले जातात.
-
यामुळे, आपल्याला राष्ट्रीय महामार्गावर टोल देण्यासाठी थांबण्याची गरज नाही आणि वेळ शिल्लक आहे.
-
एनपीसीआयच्या ताज्या आकडेवारीनुसार, डिसेंबरमध्ये फास्टॅग व्यवहारांची संख्या 6 टक्क्यांनी वाढून 38.2 कोटीवर वाढली आहे, जी नोव्हेंबरमध्ये 35.9 कोटी होती.
-
तसेच, फास्टॅग व्यवहाराचे मूल्य 9 टक्क्यांनी वाढून 6,642 कोटी रुपये झाले आहे, जे नोव्हेंबरमध्ये 6,070 कोटी रुपये होते.
-
तथापि, हा त्रास का आहे
टोल टॅक्सचे पैसे चुकून फास्टॅग वॉलेटमधून का वजा केले जातात हे एनएचएआयने सांगितले आहे. एनएचएआयच्या म्हणण्यानुसार, जेव्हा टोल ऑपरेटरने वाहनाचे नंबर चुकीचे नोंदविले तेव्हा असे घडते. या व्यतिरिक्त, बर्याच वेळा जेव्हा विविध कारणांमुळे फास्टॅग योग्यरित्या वाचला(रीड) जात नाही, तेव्हा पैसे फास्टॅगमधून वजा केले जातात. एनएचएआयच्या म्हणण्यानुसार, जेव्हा फास्टॅग वाचला(रीड) जात नाही, तेव्हा टोल कामगार मॅन्युअल एंट्री करतात, अशा परिस्थितीत ते विचलित होते. वाहनाची चुकीचा नंबर प्रविष्ट करून पैसे वजा केले जातात.
-
एनएचएआयने 1 लाखांपर्यंत दंड आकारला
टोल ऑपरेटरच्या चुकांमुळे, एनएचएआयने फास्टॅग वॉलेटमधून पैसे वजा केल्याची प्रकरणे काटेकोरपणे घेतली आहेत. एनएचएआयने कमीतकमी 250 प्रकरणांमध्ये टोल कलेक्टरला शिक्षा केली आहे. महामार्ग प्राधिकरणाचे टोल मॅनेजमेंट युनिट, आयएचएमसीएलने अशी चूक उघडकीस येते तेव्हा 1 लाख रुपये दंड आकारण्यास सुरवात केली आहे. इतक्या मोठ्या दंडामुळे चुकीच्या कपातीच्या बाबतीतही मोठी घसरण झाली आहे.
आयएचएमसीएलच्या वरिष्ठ अधिकाऱ्यांच्या म्हणण्यानुसार, अशा चुकीच्या पैसे कटिंगचे मुख्य कारण म्हणजे टोल ऑपरेटरने चुकीच्या वाहन क्रमांक चुकीचा टाकला असेल. जबाबदार टोल ऑपरेटरला 1 लाख रुपये दंड ठोठावला जातो.
मोठ्या प्रमाणात कमी रक्कमेमुळे, अशा प्रकरणांची संख्या सुमारे 70% कमी झाली आहे. टीओआयच्या अहवालानुसार, आता अशा 50 तक्रारी एका महिन्यात आयएचएमसीएलवर पोहोचत आहेत.
-
तक्रार कशी करावी
जर आपला फास्टॅग देखील वॉलेटमधून वजा केला असेल तर आपण कॉल करून सुमारे 1033 तक्रार करू शकता. या व्यतिरिक्त, आपण falsedication@ihmcl.com वर ईमेल देखील पाठवू शकता. तक्रार दाखल झाल्यानंतर, प्रत्येक प्रकरणाची सखोल तपासणी केली जाते. जर तक्रार योग्य आढळली तर पैसे त्वरित ग्राहकांना परत केले जातात.
-
आपल्याला फास्टॅगचे नवीन नियम देखील माहित असले पाहिजेत
-
फास्टॅगचे नवीन नियम अलीकडेच अंमलात आणले गेले आहेत. ज्या अंतर्गत वापरकर्त्यांकडे कमी शिल्लक असेल, पेमेंटमध्ये उशीर होईल किंवा फास्टॅग ब्लॅकलिस्ट असेल, त्यांच्यावर अतिरिक्त दंड आकारला जाईल.
-
या नियमांच्या अंमलबजावणीमागील सरकारचा हेतू हा आहे की फास्टॅगमधील समस्यांमुळे टोलवरील टोलच्या लांब रांगा कमी करणे आणि प्रवास सुलभ करणे.
-
नवीन नियमांनुसार, कारचा टोल ओलांडण्यापूर्वी आणि टोल ओलांडल्यानंतर 10 मिनिटांनंतर फास्टॅग 60 मिनिटांपेक्षा जास्त काळ सक्रिय नसल्यास, व्यवहार नाकारला जाईल. सिस्टममधील या प्रकारचे देयक ‘एरर कोड 166’ लिहून नाकारले जाईल.
-
नवीन मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, टोल वाचकांमधून वाहन गेल्यानंतर 15 मिनिटांपेक्षा जास्त वेळ टोल व्यवहार केला गेला तर फास्टॅग वापरकर्त्यांना अतिरिक्त फी भरावी लागेल.
-
अद्ययावत राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक टोल कलेक्शन (नेटसी) मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, जर एखाद्या व्यवहारास उशीर झाला असेल आणि वापरकर्त्यांकडे फास्टॅग खात्यात कमी शिल्लक असेल तर टोल ऑपरेटरला जबाबदार धरले जाईल. यापूर्वी, टोल्यूथवर फास्टॅग रिचार्ज करून वापरकर्ते पुढे जाऊ शकतात. नवीन नियमानंतर, आता वापरकर्त्यांना प्रथम फास्टॅग रिचार्ज करावा लागेल.
-
फास्टॅग कसा मिळवायचा?
