नवी दिल्लीतील लेखक मनोज अरोरा यांनी गुरुग्राममधील कॅफे कॉफी डे (CCD) आउटलेटमध्ये त्यांचा “निराशाजनक” अनुभव शेअर केला. X वर व्हायरल झालेली त्याची पोस्ट, कॉफीचा आनंद घेण्याचा प्रयत्न करत असताना आणि त्याच्या पुस्तकावर काम करताना मिळालेल्या निराशाजनक सेवेचा तपशील देते.
अरोरा आपल्या मुलीची कॅट परीक्षा पूर्ण होण्याची वाट पाहत असताना 24 नोव्हेंबर रोजी कॅफेमध्ये गेले होते. आत जाताच त्याला उग्र वास आला, पण असे असूनही त्याने राहण्याचा निर्णय घेतला. जेव्हा त्याने एक लहान कॅपुचिनो ऑर्डर केला तेव्हा अनुभव आणखी वाईट झाला परंतु कर्मचारी फक्त टेकवे कपमध्ये मोठ्या कॉफी देऊ शकतात अशी माहिती देण्यात आली. भांडी धुतली गेली नाहीत, म्हणून सिरॅमिक कपमधील कॉफी नाकारली गेली आणि त्याच कारणास्तव एक अमेरिकनो देखील दिला जाऊ शकला नाही.
अरोरा म्हणाले, “आज मी माझ्या मुलीला कॅट परीक्षेसाठी सोडण्यासाठी गुडगावला आलो आहे. माझ्याकडे 2 तास होते, म्हणून मी कॉफी घेऊन आराम करण्याचा आणि माझे आगामी पुस्तक लिहिण्याचा विचार केला. CAT केंद्रापासून 5 मिनिटांच्या अंतरावर असलेल्या CCD आउटलेटवर गेलो. आत शिरताच सर्वत्र बुरशीचा वास आला. मी कोणतीही तक्रार केली नाही.
तो पुढे म्हणाला, “मी एक छोटा कॅपुचिनो मागितला. कर्मचाऱ्यांनी सांगितले की ते लहान कॅपुसिनो देऊ शकत नाहीत कारण त्यांच्याकडे फक्त मोठ्या आकाराचे कप आहेत. पण मला मोठे व्हायचे नव्हते. मी म्हणालो, मला काही सामान घेऊन जायचे नाही, मी ते इथे घेईन. कृपया मला एक सिरॅमिक कप द्या. पाणी नसल्याने आणि ते अस्वच्छ असल्याने ते सिरॅमिक कप देऊ शकत नसल्याचे कर्मचाऱ्यांनी स्पष्ट केले. मी म्हणालो मग जाऊ दे.
माझ्या मुलीला तिच्या कॅट परीक्षेसाठी सोडण्यासाठी आज गुडगावला आलो.
माझ्यासोबत २ तास होते, म्हणून मी कॉफी घेऊन आराम करण्याचा आणि माझे आगामी पुस्तक लिहिण्याचा विचार केला.
CAT केंद्रापासून सुमारे 5 मिनिटांच्या अंतरावर असलेल्या CCD आउटलेटमध्ये टाकले.
मी आत प्रवेश करताच तिथे… pic.twitter.com/Qh5ahNS28q— मनोज अरोरा (@manoj_216) 24 नोव्हेंबर 2024
पर्याय शोधण्याच्या अनेक प्रयत्नांनंतर, अरोरा यांनी अनिच्छेने अतिरिक्त 100 रुपये खर्च केले आणि एक मोठा कॅपुचिनो विकत घेतला.
तो म्हणाला, “तुमचा कप गलिच्छ असेल तर मला एक अमेरिकनो द्या.” चष्माही अस्वच्छ होता, त्यामुळे हेही शक्य नसल्याचे कर्मचाऱ्यांनी पुन्हा स्पष्ट केले. शेवटच्या प्रयत्नात, मी विचारले, तुम्ही मला तुमच्या मोठ्या कपमध्ये माझा छोटा किंवा मध्यम कॅपुचिनो देऊ शकता का? कप मोजले आहेत असे सांगून त्यांनी नकार दिला. वैतागून मी विचारले, ‘तुम्ही मला काय देऊ शकता?’ ‘आम्ही तुम्हाला फक्त मोठ्या कॉफी देऊ शकतो आणि तेही फक्त टेकवेसाठी.’
अस्वस्थ, त्याने CCD ला टॅग करून आपली पोस्ट संपवली: “CCD मरत आहे!” त्याच्या पोस्टमध्ये, अरोरा यांनी बिलाचा फोटो तसेच त्याने आउटलेटवर प्यायलेल्या कॉफीचा कप देखील शेअर केला आहे. त्यानंतर लवकरच, कॅफे कॉफी डेने मनोजच्या आता व्हायरल झालेल्या पोस्टला प्रतिसाद देत म्हटले: “अरे मनोज, हे पूर्णपणे अस्वीकार्य आहे. तुम्हाला चांगला अनुभव मिळावा यासाठी आम्ही सर्व उपाययोजना करतो. कृपया तुमचा संपर्क क्रमांक DM द्वारे शेअर करा जेणेकरून आमची टीम तुमच्याशी संपर्क करू शकेल आणि तपासू शकेल.
IT एक्झिक्युटिव्ह लेखक बनलेले मनोज अरोरा यांनी फ्रॉम द रॅट रेस टू फायनान्शियल फ्रीडम आणि हॅपीनेस अनलिमिटेड सारखी पुस्तके लिहिली आहेत.
