बेंगळुरू:
बेंगळुरूमध्ये गुरुवारी रात्री मद्यधुंद चालकापासून स्वत:ला वाचवण्यासाठी एका महिलेने चालत्या ऑटोरिक्षातून उडी मारली, असे तिच्या पतीने सांगितले.
पीडितेच्या पतीच्या म्हणण्यानुसार, तिने ‘नम्मा यात्री’ या राइड-हेलिंग ॲप्लिकेशनवर होरामावू ते थानिसांद्रापर्यंत ऑटोरिक्षा बुक केली.
“नम्मा यात्री ऑटो इश्यू! माझ्या पत्नीने होरामावू ते थानिसांद्रा, बंगळुरूसाठी ऑटो बुक केला, पण ड्रायव्हर दारूच्या नशेत होता आणि तिला हेब्बलजवळ चुकीच्या ठिकाणी घेऊन गेला. त्याला वारंवार थांबण्यास सांगूनही, त्याने ऐकले नाही, तिला चालत्या ऑटोतून उडी मारण्यास भाग पाडले,” पतीने शुक्रवारी ‘X’ वर पोस्ट केले.
आपत्कालीन परिस्थितीत संपर्क करण्यासाठी नम्मा यात्रीकडे ग्राहक सेवा क्रमांक नसल्याची तक्रार त्यांनी केली.
‘नम्मा यात्री’ सेवेची सर्वात मोठी कमतरता म्हणजे ग्राहक समर्थन नाही. ते आम्हाला “24 तास प्रतीक्षा” करण्यास सांगते. आपत्कालीन परिस्थितीत 24 तास थांबणे कसे शक्य आहे? स्त्रीची सुरक्षितता कशी आहे?” त्याने बेंगळुरू पोलिसांना विचारले.
पोलिसांनी आपल्या तक्रारीचा गांभीर्याने विचार करून गुन्हेगारांवर कठोर कारवाई करावी, असे आवाहन त्यांनी केले. बेंगळुरू पोलिसांनी तत्काळ प्रतिसाद देत तपास सुरू केला.
तक्रारीला उत्तर देताना, नम्मा यात्री म्हणाली, “हाय अझहर, तुमच्या पत्नीला झालेल्या गैरसोयीबद्दल ऐकून आम्हाला खेद वाटतो आणि आम्हाला आशा आहे की ती आता ठीक आहे. कृपया आम्हाला राइड तपशील DM करा, आणि आम्ही हे त्वरित पाहण्याची खात्री करू.”
(हेडलाइन वगळता, ही कथा एनडीटीव्ही कर्मचाऱ्यांनी संपादित केलेली नाही आणि सिंडिकेटेड फीडमधून प्रकाशित केली आहे.)
